Гарантия

СРОКИ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на мойки из композитных материалов (гранита) UKINOX – 5 (пять) лет с даты покупки.
Гарантийный срок на мойки UKINOX из нержавеющей стали российского производства – 5 (пять) лет с даты покупки.
Гарантийный срок на мойки UKINOX из нержавеющей стали серии ЕСО российского производства – 2 (два) года с даты покупки.
Гарантийный срок на мойки UKINOX из нержавеющей стали производства Турции – 10 (десять) лет с даты покупки.

Гарантийный срок на мойки UKINOX из нержавеющей стали производства Китая – 10 (десять) лет с даты покупки.
Гарантийный срок на конструкцию смесителей UKINOX – 2 (два) года с даты покупки.
Гарантийный срок на конструкцию смесителей UKINOX моделей UM1301, UM1302, UM2302, UM2303, UM2304, UM1242  – 1 (один) год с даты покупки.
Гарантийный срок на хромированные и окрашенные поверхности смесителей UKINOX, кран-буксы с керамическими прокладками, картриджи с керамическими дисками, аэратор, душевые лейки, шланги, гибкую подводку, резиновые сальники и прокладки – 1 (один) год с даты покупки.
Гарантийный срок на дозаторы UKINOX – 1 (один) год с даты покупки.
Гарантийный срок на сифоны* UKINOX – 2 (два) года с даты покупки.

*Гарантия распространяется только на функционально-технические свойства изделия, не распространяется на износ изделия, вызванный его нормальным использованием, или на дефекты, вызванные несоблюдением общих принципов обращения с изделием или несоблюдением инструкции по эксплуатации изделия.

Гарантия распространяется на выявленные в ходе эксплуатации, соответствующей руководству по эксплуатации и уходу, скрытые производственные дефекты конструкции и/или производственный брак материала.

Дата покупки подтверждается полностью заполненным гарантийным талоном, подписанным Покупателем и заверенным печатью торговой организации, в которой было приобретено изделие, товарным (кассовым) чеком.

1. Гарантия действительна только на территории Российской Федерации на изделие, приобретенное и эксплуатируемое на территории Российской Федерации.
2. Гарантия распространяется только на дефекты, признанные Производителем производственными и дефекты материалов, которые не могли быть выявлены при осмотре изделия в месте продажи, и подразумевает право на замену изделия аналогичной модели при условии, что изделие использовалось только в домашних условиях для бытовых нужд, не использовалось в общественных местах, производственных помещениях или вне помещений, а также соблюдения инструкции по монтажу и рекомендаций Производителя по эксплуатации и уходу. Никаких других форм компенсации не предусматривается.
3. Внешний вид и комплектность изделия должны быть проверены Покупателем при получении товара в месте покупки в присутствии Продавца. При отсутствии подписи покупателя, подтверждающей осмотр товара и отсутствие претензий к его внешнему виду и комплектации, гарантийный талон не действителен. Претензии по внешнему виду и комплектности изделия после его приобретения Покупателем не принимаются.
4. В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков в товаре Покупателю следует обратиться в сервисную службу ООО «ЮКИНОКС» (г. Москва, ул. Нагатинская, д. 16с9; тел.: 8(495)252-05-15; e-mail: info@tekar.ru) или в торговую организацию, в которой было приобретено изделие.
5. Проверка и подтверждение гарантийного случая по усмотрению сервисной службы ООО «ЮКИНОКС» может быть осуществлена как по месту нахождения изделия, так и в сервисной мастерской.
6. Транспортные расходы по доставке Покупателю нового изделия взамен признанного дефектным и связанные с этим риски не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются Покупателем отдельно.
7. Установка изделия, чистка и прочий уход за изделием после его передачи Покупателю не являются зоной ответственности Производителя и Производителем не оплачивается.
8. Упаковка должна сохраняться в течение двух недель со дня приобретения изделия. Гарантийный талон и чек необходимо сохранять в течение всего срока гарантийного периода изделия.

В БЕСПЛАТНОМ ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКАЗАНО ПРИ:

1. дефектах, вызванных повреждениями при транспортировке изделия с момента его передачи Покупателю;
2. несоблюдении инструкции по монтажу, неправильной установке, использовании не по назначению, использовании не в домашних условиях;
3. повреждениях, возникших в процессе эксплуатации (царапины, трещины, сколы и другие внешние повреждения);
4. переделке и конструктивных изменениях изделия;
5. повреждениях, вызванных влиянием раскаленных, острых или тяжелых предметов;
6. повреждениях, вызванных не зависящими от Производителя причинами, такими как явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.;
7. несоблюдении рекомендаций по обслуживанию и уходу, повреждениях, вызванных использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества кислот, щелочи, ацетон, хлорид аммония и другие хлорсодержащие компоненты и т.п.;
8. повреждениях изделия, которые произошли в процессе естественного износа;
9. неполной или неоригинальной комплектации изделия.

Все условия гарантии регулируются настоящим законодательством Российской Федерации.

Проверка качества изделия производится представителями ООО «ЮКИНОКС»:

1. ООО «ЮКИНОКС», Москва: 142155, Московская область, г. Подольск, мкр. Львовский, проезд Металлургов, д. 6в, здание административное.
   Телефон: 8 (495) 252-05-15
   E-mail: info@tekar.ru
2. ООО «АТЛАНТ-Ю», Санкт-Петербург: Химический переулок, д. 1.
   Телефон/факс: 8 (812) 325-45-27, 8 (812) 325-45-96
   E-mail: st.petersburg@ukinox.ru